Poslední aktualizace: 1. ledna 2023
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti společnosti Clean Bright s.r.o., se sídlem Havlíčkova 1365/23, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel") a fyzických či právnických osob, které uzavírají s Poskytovatelem smlouvu o poskytování úklidových služeb (dále jen "Klient").
1.2 Poskytovatel poskytuje úklidové služby pro domácnosti, kanceláře a jiné prostory v souladu s těmito VOP a uzavřenou smlouvou.
2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena na základě objednávky Klienta, kterou lze učinit prostřednictvím webového formuláře na stránkách www.cleanbright.cz, emailem, telefonicky nebo osobně.
2.2 Objednávka musí obsahovat:
2.3 Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdí Klientovi přijetí objednávky.
3.1 Poskytovatel se zavazuje:
3.2 Poskytovatel má právo:
4.1 Klient se zavazuje:
4.2 Klient má právo:
5.1 Cena za poskytované služby je stanovena podle aktuálního ceníku Poskytovatele nebo na základě individuální nabídky.
5.2 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu služeb před jejich poskytnutím.
5.3 Úhrada ceny je možná:
5.4 Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
6.1 Klient může zrušit objednávku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem poskytnutí služeb bez stornovacího poplatku.
6.2 Při zrušení objednávky v době kratší než 24 hodin před sjednaným termínem je Klient povinen uhradit Poskytovateli stornovací poplatek ve výši 50 % ceny objednaných služeb.
6.3 Změna termínu poskytnutí služeb je možná nejpozději 24 hodin před původně sjednaným termínem, a to po dohodě s Poskytovatelem.
7.1 Klient je povinen zkontrolovat kvalitu poskytnutých služeb bezprostředně po jejich dokončení a případné vady ihned reklamovat u Poskytovatele.
7.2 Pozdější reklamace budou uznány pouze v případě, že vada nebyla zjistitelná při běžné kontrole.
7.3 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.4 V případě oprávněné reklamace má Klient právo na odstranění vady, slevu z ceny nebo vrácení ceny, pokud vadu nelze odstranit.
8.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služeb, pokud byla způsobena porušením jeho povinností.
8.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla:
8.3 Klient je povinen oznámit Poskytovateli vznik škody bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvěděl.
9.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
10.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2023.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Změněné VOP budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a budou účinné od data uvedeného v nových VOP.
10.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.
10.4 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny především smírnou cestou. V případě, že se spor nepodaří vyřešit smírně, je příslušný obecný soud Poskytovatele.
10.5 Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, místo tohoto ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Clean Bright s.r.o.
Havlíčkova 1365/23
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789